Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 888lot

Trong toàn bộ tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định dưới đây:

• "888lot" hoặc "chúng tôi" — đề cập đến nền tảng giải trí trực tuyến 888lot, vận hành tại địa chỉ 888lot.tech và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người chơi" hoặc "bạn" — đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ tại 888lot.
• "Tài khoản" — đề cập đến tài khoản người dùng được tạo lập trên hệ thống 888lot sau khi hoàn thành quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng, công cụ và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng 888lot.tech.
• "Tiền thưởng" — đề cập đến số dư tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi, chưa thể rút cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng nhận được trước khi được phép rút tiền thưởng đó.
• "VNĐ" — đồng tiền tệ chính thức của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, là đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng trong giao dịch tại 888lot.

2.1 Điều Kiện Về Độ Tuổi

888lot nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi tối thiểu. Chỉ những cá nhân đã đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ. Người dùng khai báo sai tuổi để truy cập dịch vụ sẽ bị đóng tài khoản vĩnh viễn và toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng) sẽ bị tịch thu theo quy định.

2.2 Quy Trình Đăng Ký

Khi đăng ký tài khoản tại 888lot, người chơi cam kết cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email đang hoạt động thuộc sở hữu của người đăng ký.
• Số điện thoại di động đăng ký tại Việt Nam.
• Địa chỉ cư trú hiện tại.

2.3 Một Tài Khoản Cho Mỗi Người Chơi

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 888lot. Việc tạo nhiều tài khoản (dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

2.4 Xác Minh Danh Tính (KYC)

888lot có quyền yêu cầu người chơi thực hiện xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân, Hộ chiếu, bằng lái xe và bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc từ chối xác minh danh tính có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình.

Tất cả giao dịch nạp tiền tại 888lot được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). 888lot hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV.

• Người chơi chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán (ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng) đứng tên chính bản thân mình để nạp tiền.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản thanh toán của người khác, kể cả thành viên trong gia đình.
• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• 888lot không chịu trách nhiệm về các khoản phí xử lý giao dịch từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi.
• Mọi giao dịch nạp tiền đều được xử lý trong thời gian thực hoặc tối đa trong vòng 15 phút làm việc.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường, 888lot có quyền tạm giữ và điều tra trước khi ghi nhận số dư vào tài khoản.

888lot cam kết xử lý các yêu cầu rút tiền nhanh chóng và minh bạch. Người chơi cần đảm bảo tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu tiên.

• Mức rút tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tài khoản 888lot.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức.
• 888lot có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh trước khi hoàn tất giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không thể rút ra khỏi nền tảng.
• 888lot không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi gây ra.

888lot thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới lẫn người chơi thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng, tuy nhiên các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả:

5.1 Điều Kiện Vòng Cược

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi tại 888lot chịu điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình. Người chơi cần hoàn thành toàn bộ điều kiện vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng. Ví dụ: nếu điều kiện vòng cược là 20x và bạn nhận được 200.000 VNĐ tiền thưởng, bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút tiền.

5.2 Quy Định Sử Dụng Khuyến Mãi

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác.
• Khuyến mãi chào mừng chỉ dành cho tài khoản mới đăng ký lần đầu tiên.
• 888lot có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc có hành vi gian lận.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trừ khi đã hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.
• 888lot có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Các chương trình khuyến mãi có thể không áp dụng đồng thời — người chơi cần kiểm tra điều kiện cụ thể trước khi tham gia.

5.3 Chương Trình Hoàn Tiền & Điểm Thưởng

888lot vận hành chương trình tích điểm và hoàn tiền (cashback) dành cho người chơi thường xuyên. Điểm thưởng được tích lũy dựa trên tổng số tiền đặt cược hợp lệ và có thể đổi lấy tiền thưởng theo tỷ lệ được 888lot công bố định kỳ. Điểm thưởng không có giá trị tiền mặt trực tiếp và sẽ hết hạn nếu tài khoản không hoạt động trong vòng 90 ngày liên tiếp.

888lot cam kết cung cấp môi trường chơi game công bằng, minh bạch và trung thực cho tất cả người chơi. Các trò chơi trên nền tảng 888lot sử dụng hệ thống Trình Tạo Số Ngẫu Nhiên (Random Number Generator — RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp.

• Tất cả kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG được chứng nhận và không thể bị thao túng bởi bất kỳ bên nào.
• Tỷ lệ hoàn trả cho người chơi (RTP — Return to Player) của từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin trò chơi.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, 888lot sẽ hoàn trả số tiền cược bị ảnh hưởng vào tài khoản người chơi.
• Kết quả được ghi lại bởi máy chủ 888lot là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc trong mọi trường hợp tranh chấp.
• Người chơi chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định trong khi tham gia trò chơi. 888lot không chịu trách nhiệm về mất kết nối phía người dùng.

Để bảo vệ toàn vẹn của nền tảng và quyền lợi của tất cả người chơi, 888lot nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và lừa đảo: Bao gồm mọi hành vi cố ý thao túng kết quả trò chơi, gian lận thanh toán hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần tiền thưởng, sử dụng thông tin người khác để đăng ký, hoặc lách luật điều kiện vòng cược.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 888lot để che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tiền hoặc thực hiện các giao dịch đáng ngờ.
• Sử dụng phần mềm tự động: Bot, script, phần mềm hỗ trợ cá cược tự động, hoặc bất kỳ công cụ nào tạo ra lợi thế không công bằng.
• Tấn công hệ thống: Hack, phá hoại cơ sở hạ tầng kỹ thuật, khai thác lỗi phần mềm hoặc cố tình gây ra lỗi hệ thống để trục lợi.
• Đe dọa và quấy rối: Đe dọa, lăng mạ hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên 888lot hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

Bảo mật thông tin người chơi là ưu tiên hàng đầu của 888lot. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân và tài chính của người dùng. Để biết chi tiết đầy đủ về cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu, vui lòng tham khảo trang Chính sách bảo mật của 888lot.

8.1 Trách Nhiệm Của Người Chơi

• Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản 888lot của mình.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 888lot (888lot không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 888lot nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.

8.2 Trách Nhiệm Của 888lot

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Lưu trữ dữ liệu tài chính trên máy chủ bảo mật tuân thủ tiêu chuẩn PCI DSS.
• Thông báo kịp thời đến người chơi nếu phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến tài khoản của họ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 888lot không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Cụ thể:

• 888lot không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn bởi các yếu tố bên ngoài nằm ngoài tầm kiểm soát.
• 888lot không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp dịch vụ internet, thiết bị đầu cuối của người chơi hoặc hệ thống điện lưới.
• 888lot không chịu trách nhiệm về các tổn thất do người chơi tự gây ra do lỗi thao tác hoặc hiểu sai quy tắc trò chơi.
• Trách nhiệm tối đa của 888lot trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

888lot coi việc thúc đẩy lối chơi có trách nhiệm là một trong những sứ mệnh quan trọng nhất. Cờ bạc nên là một hình thức giải trí, không phải là phương tiện kiếm tiền hay giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi để kiểm soát chi tiêu.
• Thời gian nghỉ (Time-out): Tự tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Lịch sử giao dịch: Xem đầy đủ lịch sử nạp tiền, rút tiền và đặt cược để theo dõi hành vi cá cược.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn do cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 888lot tại địa chỉ email [email protected] để được hỗ trợ và tư vấn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

888lot có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau đây, có hoặc không có thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người chơi yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện hoặc tự loại trừ.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 888lot có quyền tịch thu toàn bộ số dư tài khoản bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người chơi hoặc do tài khoản không hoạt động, số dư tiền thực (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 888lot, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.

12.1 Quy Trình Khiếu Nại

• Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến địa chỉ [email protected] kèm theo bằng chứng liên quan.
• 888lot cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
• Trường hợp phức tạp có thể kéo dài tối đa 14 ngày làm việc để điều tra và xử lý.
• Quyết định của 888lot sau quá trình điều tra sẽ được thông báo bằng văn bản (email) đến người chơi.

12.2 Giải Quyết Bên Ngoài

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trực tiếp, các tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành. Người chơi đồng ý rằng mọi tranh chấp pháp lý sẽ được xét xử theo thẩm quyền được quy định tại Điều 14 của tài liệu này.

888lot có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 888lot sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 888lot.tech ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Người chơi sử dụng dịch vụ 888lot tự chịu trách nhiệm đảm bảo việc tham gia cá cược trực tuyến tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật tại địa phương nơi người chơi sinh sống và hoạt động.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi theo quy định của pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.